ついてる!~自家製ハーブティー制作中~

こんにちは!エステ鍼灸サロン リレイユの吉村七重です♪

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実は、今、サロン開業以来、初めての商品を開発中なんです!

お客様一人一人の体質を東洋医学的に分析して、さらに植物のエネルギーが体に合ったハーブティをブレンドして、

ご自宅で飲んで、体やお肌のお悩みを改善していただきたい!という思いで開発中です。

これまで、エステ・鍼灸・ホームケア化粧品・サプリメント・ホームケア指導でお客様のお肌・体質などを

改善してきましたが、

もっと改善スピードを早めるためには、本当にお客様にぴったり合ったホームケアを

実践していただくことが一番だね!と夫と話し合っておりました。

なおかつ、

「コレ効きそう!ライフスタイルをオシャレに健康に気をつかってる私、素敵♪イケてるわ♪」

ハーブティー

と思っていただけるように、

ハーブティーの品質・濃度・淹れ方・パッケージのデザインから梱包までいろいろ考えて7割がたできてきました!

これらの工程を進めていくうえで、

私、やっぱりツイてるわ~!!

と実感したのです!

まず、ハーブティーの仕入れに関しては

奈良の実家の母が奈良と兵庫でハーブティー農園をしている人を紹介してくれ、

農園からオーガニックハーブティーを直接仕入れることに成功!!

よく市販されている物の多くは海外製や農薬で作られたハーブティーが多いです。

(もちろんオーガニックのものもありますが)

だから、本当に安心して飲んでいただける国産のオーガニックハーブティーはかなり稀少なのです。

さらに、別の方がパッケージを熱シールするための10万円くらいする業務用機械を

もう使わなくなったから、ということで譲り受けることができました!

さらに、パッケージデザインは

夫の昔からの知り合いに、日本では有名なパッケージデザイナーさん

(フジフィルムや東京バナナ、○○醤油などのデザインをされてこられた方)

にデザインをお願いすることができて、とっても素敵なデザインに仕上がりました!

いや~ツイてます、私。

というわけで、まだ準備中ですが、だいぶ大詰めになってきました。

体質に合わせて、200種類ほどのハーブの中から、3~10種類ブレンドします。

さらに、1回の量も迷うことなく、こちらが決めさせていただき、一つ一つパッケージいたします。

○○体質にはこのブレンドっていう従来の方法だと、

実はその中の一つのハーブは合ってなかったりします。

だから、効果を実感できずに途中でやめてしまったりするのです。

今回は漢方薬局さんみたいに体質にあったハーブをブレンドいたします。

そんなこんなで、市販されているようなハーブティーよりはちょっとお高くなりそうですが、

安かろう、悪かろうより、

よりよいもの作りをしていきたいと思います。

【こんな方にオススメです】

・冷え性・不妊症・生理不順・生理痛などの女性特有のお悩み

・肩こり・頭痛・胸が詰まる・腰痛・足の痛みなどの痛みでお悩みの方

・不眠・イライラ・自律神経失調症でお悩みの方

・代謝が悪く太りやすい・むくみなど

・肌荒れ・シミ・カンパン・ニキビでお悩みの方

・胃痛・便秘・下痢など胃腸が弱い方

 

などなど、とにかく何でもご相談ください。

まだ完成していないので、提供できるまでになりましたら、またご報告いたします!

 

 

 

 

意思の疎通が大事

 

 

こんにちは。きょうは、「意思の疎通」についてがテーマです。

エステサロンや化粧品店、その他美容院などに行った時、その他何か物を購入する時や

お仕事を誰かと一緒にする時、とても大事なことがあります!

それが

「意思の疎通」

なのです!

皆さんは、エステサロンに行って勧誘された苦い経験はありませんか?

私は、自分でもたくさんのエステサロンに行った経験があります。

(勉強がてら色んなサロンに行くようにしています)

勧誘されてイヤだなって思ったことが無い方は、

接客したエステティシャンがすばらしい方です!

エステってきれいになったり、気持ちよくなるために行くところですよね?

ということは、接客する立場で言うと、

どのような場面でも、「不快」という感覚を与えてはならないのです。

例えば、ちょっとお試しでエステサロンに行って、

自分の求めていることと違っていたら、当然、「これから通おう」とは思わないと思います。

でも、通おうと思っていないのに、あれこれあれこれオススメされても、

「いや~そんないらないんですけど…」

と思いますよね。

これ、「意思の疎通」が全くできていないですよね。

お客様も控えめな方だと言えないものです。

そこは、接客している方がくみとって、気持ちよく帰っていただかなければいけないですね。

私も20代前半のころは、相手の気持ちになって考える能力が低かったと思います。

昔の上司に言われたんですよね。

それから、相手の気持ちになって考える能力、お客様の求めていることをはっきりとわかるように

なる能力を高めようと、接客のたびに心がけてきました。

だから、今はある程度どのようなタイプの性格の方、幅広い年齢の方が来られても

「不快」でお帰りいただくことは無くなってきました。

どんな方でも「快」の状態で帰っていただけるようになってきたと思います。

だから、どうぞ安心してお越しくださいませ!

 

お肌の革命!なぜここまで若返るのか!?

こんにちは!

先日のお客様のお声をご紹介します!

このサロンってさー、他に無いことがいっぱいあるよね~

何が違うって、ホームケアの仕方をちゃんと実際にやりながら教えてくれるところ!

ちゃんと洗顔の仕方を習ったのは、ここが初めてよ。

基礎化粧品の塗り方を教えてくれたのは、ここが初めてよ。

どんなに高い化粧品を使ったとしても、使い方が間違っていたりしたら意味が無いものね。

それからちゃんと経過の写真を撮ってくれるところもあんまりないわよ。

ちゃんと結果が出るってわかるからですよね。

 

とお褒めいただきました。

そうなんです。結果をしっかり出すために必要なことをやってきたので、

改めてお褒めいただけると、とても嬉しかったです。

経過写真は、変化を実感していただくためにもとても大事です。

カウンセリングしてアドバイスさせていただくためにもとても大事なのです。

大事なことをきちんとして結果を出す!それが当サロンのやり方です。

 

 

 

 

 

マイナス15歳肌達成おめでとうございます!

こんにちは!

43歳のお客様が肌年齢を測ったところ、

なんと  28歳

と出ました!

おめでとうございます。

とても喜ばれていました!

これからも続けて、ずっと若さをキープするらしいですす!

マイナス15歳肌って、正しい努力があってこそです。

お肌のお手入れ、何していいかわからない方、

アンチエイジング、美白、しわ・たるみ・しみなど何でもご相談くださいませ!

 

 

 

リセラ以上の化粧品にはまだ出会ったことがない。

先日、銀座でドクターリセラのリセラフェスの打ち合わせに行った帰りに、

他のサロンのオーナー先生2人とランチに行きました。

1人の先生は、開業して12年ほど経つ、ベテランの先生です。

その先生は本当に熱心に、いつもお仕事をされていて、

何か良いものがあればお客様に提供したいと思われて化粧品やサプリメントも

本当に多く試されているみたいなのですが、

『化粧品は今のところリセラ以上の物に出会ったことがない』

とおっしゃっいました。

私も、美容の世界に入って14年。本当にたくさんの化粧品に出会いましたが、

リセラ以上の化粧品にはまだ出会ったことがありません。

ここで勘違いしてはいけないことがありますが、

リセラの化粧品のただ自己流で使うだけでは、結果が出ません。

サロンケアがあり、ホームケアの指導を受けて、正しい方法で化粧品を使うことで

ものすごい結果となるのです。

サロンケアをおさぼりしていては出る結果も出ません。

ただ、私の指導通り家でもしていただくことで、本当にびっくりするぐらいに肌がキレイになりますよ!

ぜひその効果をお試しくださいね。

 

 

え?聞いてなかった。を無くすために…料金システムは明確に。

 

こんにちは!今日もいいお天気ですね。

先日、自由が丘のあるカフェに入って息子とランチをしました。

そこの店員さんはとてもハキハキとお店のシステムを説明してくださり、

おすすめメニューなども教えてくださいました。

息子は4歳で、食が細い方なので、お子様ランチを頼んでも全部食べるか不安なので、

私のランチメニューを分けてあげるくらいでいいかな、と思っていたのですが、

始めのお店のシステムの説明で、『1人1オーダーが決まりなんです。もしお子様ランチが食べきれなさそう

でしたら、ごはんのみのご注文でも大丈夫です。ただ、ご飯単品とお子様ランチの差額が100円なので、

お子様ランチの方がお得ですよ。』

なので、おすすめの通り、私のメニューとお子様ランチを注文して2人でおいしくいただきました。

とても感じがよく、味もよく、『また行ってみたいな~』と思えるカフェでした。

 

そして…別の日に、別のカフェに息子と行ったのですが、

そこでは、お店のシステムなどの説明が無く、ただ注文を聞かれただけだったので、

私のランチメニューにジュースのセットをつけることにしました。

私は、『このセットでお願いします。以上で大丈夫です』

と言って、2人でおいしくいただきました。

そして、帰り際のお会計のときに

『お1人1オーダー制となっておりますので、ジュースは単品の料金でいただきます。ですので、

セットだとジュースが100円ですが、単品だと400円になります。』

と言われました。

私は言葉には出さなかったですが、

「え?聞いてないし…聞いてたらお子様ランチ注文してたわ。」

って思いました。おそらくあのお店にはもう行かないでしょう。

金額的には数百円のことですが、お客様のことを考えて接客していないな、って思いました。

システムは始めに説明することってとっても大事だな~って。

改めて学ばされました。

当サロンでは、お客様に快適に通っていただくために、料金システムは明確になっております。

初回来店時には、キチンとご説明した上で通っていただいております。

あいまいにしてはダメですね ?